Política de privacidade
Atualizada em 29 de outubro de 2026.
Dois tipos de dado
Os dados da sua conta (empresa, pessoas da equipe, pagamento) são tratados pelo msg.team. As conversas do WhatsApp conectado pertencem à sua empresa: o msg.team só as guarda e processa para que a equipe consiga atender, seguindo as suas instruções.
O que guardamos da conta
Nome e e-mail de cada pessoa da equipe, dados da empresa, o plano contratado e o registro de acessos ao sistema. Os dados do cartão ficam com o processador de pagamento e não passam pelos nossos servidores.
O que guardamos das conversas
Mensagens, áudios, fotos e documentos trocados no número conectado, além do nome e do telefone dos contatos. O texto fica guardado por 2 anos e as mídias por 90 dias, salvo se a sua empresa escolher outro prazo.
Para que usamos
Para o sistema funcionar, para cobrar o plano, para dar suporte e para avisar sobre mudanças no serviço. Não vendemos nem cedemos dados, e não usamos as conversas dos seus clientes para propaganda.
Com quem compartilhamos
Só com os fornecedores que fazem o serviço funcionar: hospedagem do site e do sistema, banco de dados, processamento de pagamento e envio de e-mails. Todos tratam os dados apenas para isso.
Cookies
Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. No sistema, usamos apenas os cookies de login.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, exportação ou exclusão dos dados pelo e-mail msgteam@pavantech.com.br. Pedidos sobre conversas de clientes são encaminhados para a empresa responsável pelo número. Respondemos em até 15 dias.